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一是设立“书面合同”的义务。经营者应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项，通过书面合同的形式，强化对经营者遵守承诺的约束，降低消费者维权时的举证难度。

刘希告诉，在她乘坐的静音车厢，座椅前面贴了提示标语，乘务员走动的频率会降低，如果乘客声音很大，有的乘务员经过的时候会提示一下。然而，去程中，邻座的乘客先是外放手机，乘务员没有提醒，经刘希提醒后带了耳机，后又跟邻座人聊天，四个半小时的车程聊了两个小时。返程时，前座的乘客打了很久电话，刘希和朋友向乘务员反映，乘务员才提醒她去车厢连接处打。

“陶祖凌霄，云鹤徜徉。保我窑业，万世永昌。”太平窑内，窑火熊熊燃烧，祭台前，主祭官以酒爵奉酒，敬天地敬窑神，饮福酒，品福果，上香后高声朗读祭文。在庄严肃穆的气氛中，众人行祭礼，取火种，赴窑口，点燃窑火。这一刻，在数千位游客的围观中，千年窑火复烧重燃，瓷业民俗延续传承。

“茫茫九派流中国，沉沉一线穿南北……”经典唱段《菩萨蛮·黄鹤楼》响彻全场。其唱腔时而高亢激昂，似江河奔腾；时而温柔细腻，如春风拂面。每一个转音、每一个眼神、每一个手势，尽展传统戏曲的艺术魅力。

2月23日，一场乐队快闪在北京南站候车大厅内上演，天津交响乐团的演奏家带来了多首脍炙人口的乐曲，吸引了旅客驻足观看。这是天津市文旅局和北京南站围绕京津冀协同发展十周年和元宵节以乐队快闪形式共同举办的“乐动京津闹元宵”庆祝活动，旨在为广大旅客献上一场“沉浸式”文化体验，营造热闹团圆、喜庆祥和的节日氛围，庆祝京津冀协同发展十周年以来取得的成绩，促进京津两地的文化交流，让广大旅客能够开开心心踏上回家的列车。